Contexte & rôle
Harmoniser les parcours de saisie sur tous les outils internes
Les formulaires sur les différents outils internes de Bpifrance étaient hétérogènes dans leur structure et leur ergonomie, générant confusion, dette UX et expérience incohérente d'un outil à l'autre.
J'ai défini des standards communs : guidelines d'usage, règles de structuration et templates réutilisables, pour que les équipes conçoivent des formulaires cohérents sans dépendre d'un designer à chaque itération.
Décisions clés
Structurer l'usage des formulaires pour garantir cohérence et efficacité
01
Harmoniser la structure des formulaires
Organisation commune et templates pour des parcours de saisie cohérents d'un outil à l'autre.
02
Encadrer l'usage des champs existants
Guidelines sur l'utilisation des champs pour adapter les formulaires aux contenus et éviter les incohérences.
03
Rendre les équipes autonomes
Des règles et bonnes pratiques claires permettant aux équipes de concevoir des formulaires conformes sans dépendre du designer.
Impact
Cohérence, autonomie et réduction de la dette UX
Cohérence à l'échelle
Parcours de saisie cohérents sur l'ensemble des produits internes.
Réduction de la dette UX
Moins d'incohérences, moins de correctifs, meilleure expérience globale.
Équipes autonomes
Les équipes créent des formulaires conformes sans attendre le designer.
Apprentissages
Ce que ce projet m'a apporté
01
Le design system comme levier d'autonomie
Documenter et standardiser, c'est démultiplier l'impact du design sans être présente à chaque décision.
02
Écrire pour des non-designers
Des guidelines utilisables par des équipes sans culture design forte, autant de la pédagogie que de la conception.
03
Penser scalabilité dès la conception
Anticiper les cas d'usage multiples pour que les standards s'adaptent sans créer de nouvelles incohérences.
